François Hains

Courtier immobilier agréé DA

Chartered Real Estate Broker

Certifié QSC Certified

Service immobilier complet

(514) 592-4677   (450) 578-0222

f.hains@videotron.ca

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Qu'est-ce que la certification QSC?

Les courtiers immobiliers certifiés QSC se commettent en présentant par écrit à leurs clients l'Engagement « Qualité du service à la clientèle ». Cet engagement décrit tous les services que le courtier immobilier s’engage à rendre tout au long du processus d’une transaction immobilière.

Pour mesurer la satisfaction de leurs clients, les courtiers immobiliers certifiés QSC utilisent les sondages de satisfaction de la clientèle qui permettent d’évaluer les services offerts et ainsi, assurer un service à la clientèle de qualité qui répond aux attentes des consommateurs.



What is the QSC certification?

QSC certified Real Estate Brokers make a pledge to their clients by presenting each client with a written Quality Service Commitment, which describes all of the services that the Real Estate Broker commits to providing throughout the real estate transaction.

To measure their clients’ level of satisfaction, QSC certified brokers use customer satisfaction surveys that assess the level of service provided, thereby enabling brokers to offer quality service that meets consumers’ expectations.


*Source QSC

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